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技術(shù)服務(wù)：

       為客戶定制各種規(guī)劃需求，停車方案，機械車庫技術(shù)指導(dǎo)，讓客戶省心、放心是我們不變的追求。

       技術(shù)培訓(xùn)過程中，由我公司工程技術(shù)人員講授機械式停車設(shè)備的基礎(chǔ)知識，操作人員的工作要領(lǐng)，維修注意事項，故障排除方法，設(shè)備保養(yǎng)知識，并提供技術(shù)資料，并可對操作人員，設(shè)備工作進行現(xiàn)場教學(xué)，手把手的傳授技藝，直到能熟練操作為止，安裝結(jié)束后，也可進行理論教學(xué)，并可根據(jù)需方要求進行必要的實際和理論考試的指導(dǎo)。

公司售后服務(wù)宗旨

我公司倡導(dǎo)“敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以技術(shù)開發(fā)為后盾，以服務(wù)求發(fā)展。我們以熱情、周到、誠信、及時“為技術(shù)支持和售后服務(wù)宗旨，”用戶至上、質(zhì)量為先、服務(wù)優(yōu)良、響應(yīng)及時”是我們服務(wù)的原則。

我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，服務(wù)效率的及時性，關(guān)系到公司在客戶心中的良好形象，關(guān)系到公司的發(fā)展前途。因此我們提出為客戶提供優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)的目標，從而增強客戶對公司的認可度，提高公司在客戶心中的知名度和美譽度。

公司售后服務(wù)承諾

公司承諾對設(shè)備實行維修，設(shè)備發(fā)生故障，派專人提供24小時全天性服務(wù)；質(zhì)保期為12個月，質(zhì)保期內(nèi)：免費提供維保服務(wù)，并免費對出現(xiàn)故障的配件進行更換，若主機出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，更換主機；若因人為、不可抗力損壞，對出現(xiàn)故障的配件按照成本價進行更換。質(zhì)保期以后定期對設(shè)備運行做跟蹤回訪，并免費為甲方培訓(xùn)維修、維保人員及相關(guān)技術(shù)支持，以成本價提供配件。

公司售后服務(wù)內(nèi)容

公司售后服務(wù)內(nèi)容主要包括：

1，對用戶進行操作及培訓(xùn)

2，聲訊服務(wù)，即通過電話等工具實時解決客戶問題

3，現(xiàn)場服務(wù)，對于客戶不能自己解決的問題，公司會立即派技術(shù)人員到現(xiàn)場幫助解決

4，公司會對售出產(chǎn)品進行定期維護

5，公司建立了完善的網(wǎng)站，24小時在線為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)

6，車庫委托管理，公司會在客戶當?shù)貙ふ胰藛T委托管理，確保1-3小時內(nèi)為客戶解決問題

1.培訓(xùn)人數(shù)：不限；

2.培訓(xùn)時間：機械停車設(shè)備移交給業(yè)主正式使用前，為期5天；培訓(xùn)地點：項目現(xiàn)場

3.培訓(xùn)方式：理論與實踐結(jié)合

4.培訓(xùn)內(nèi)容：主要以了解設(shè)備的性能，工作原理，操作、維修、保養(yǎng)為教育課程，達到操作熟練、自行排除簡易故障。

5.課程安排如下

注：以上培訓(xùn)時間為暫定時間，公司對雇主操作人員培訓(xùn)的原則是直到其完全掌握以上培訓(xùn)內(nèi)容為止，并根據(jù)現(xiàn)場講解，讓操作人員真正掌握理論知識及實際操作。 

一、制造能力和設(shè)備

雄厚的技術(shù)力量，強大的生產(chǎn)制造能力，嚴密的質(zhì)量管理，高質(zhì)量的售后服務(wù)，便利的交通條件，良好的信譽使我公司成為起重機械行業(yè)的一顆璀璨的明珠。

公司占地面積：3萬平方米

職工總?cè)藬?shù)：180人

金屬結(jié)構(gòu)制造：年吞吐鋼材達20000噸

生產(chǎn)能力：年產(chǎn)20000個車位

制造廠的機床：折彎機、剪板機、三維鉆、激光切割等專業(yè)設(shè)備。

二、設(shè)計能力與條件

    企業(yè)擁有雄厚的技術(shù)力量，擁有工程技術(shù)人員32人。近年來和北京科技大學(xué)、西南交通大學(xué)等十余家院校建立了密切的合作關(guān)系。

設(shè)計依據(jù)：國家起重機有關(guān)標準，采用了矩陣法、優(yōu)化設(shè)計和通用化設(shè)計。公司擁有各專業(yè)工藝人員30人，其中高工4人，工程師9人。具有完善的工藝保障體系，完全按照ISO9001質(zhì)量標準執(zhí)行，使產(chǎn)品的每道工序都處在嚴格的工藝控制之中。

三、質(zhì)量控制：

1、用于產(chǎn)品制造的設(shè)備和機械見附后的《主要生產(chǎn)設(shè)備明細表》。

2、對制造中質(zhì)量控制系統(tǒng)一般描述和其質(zhì)量符合ISO9001：2000系列標準的描述見附后的《山東昱鑫智能停車設(shè)備有限公司質(zhì)量保證體系簡介》。

四、測試試驗室：

我公司建立了理化試驗室、計量室、電氣試驗室。

1、物理試驗室

配備有金相分析、X射線無損探傷儀、超聲波控傷儀、金相顯微鏡，硬度測試儀、漆膜測厚儀等儀器和裝備及相關(guān)的專業(yè)人員，為保證熱處理、焊接、原材料、外協(xié)外購件的質(zhì)量提供必要的有效檢測手段。

2、化學(xué)試驗室

 配備了WFJ-IP型數(shù)顯光度計、TG328A型電光分析天平、CS-TL4B型碳流聯(lián)合測定儀、16通道光譜儀等分析儀器及專業(yè)人員，對原材料、外協(xié)外購件等進行有效、必要的化學(xué)分析，保證了材料質(zhì)量。

3、計量室

 計量室于2015年取得了山東省頒發(fā)的計量驗收合格證，配備了各種專業(yè)人員，并配置了各種計量器具300余件（套），為產(chǎn)品制造過程提供了必要的檢驗設(shè)備和測量器具，尤其對于減速箱齒輪等重要零件，配備了偏擺檢查儀、齒輪公法線千分尺等儀器及量具，使這些重要零件的質(zhì)量得到了確實的保證。

4、電氣試驗室

試驗室可對電控系統(tǒng)、聯(lián)動臺進行各類參數(shù)和性能測試及電器絕緣試驗。

五、技術(shù)服務(wù)

技術(shù)培訓(xùn)過程中，由我公司工程技術(shù)人員講授機械式停車設(shè)備的基礎(chǔ)知識，操作人員的工作要領(lǐng)，維修注意事項，故障排除方法，設(shè)備保養(yǎng)知識，并提供技術(shù)資料，并可對操作人員，設(shè)備工作進行現(xiàn)場教學(xué)，手把手的傳授技藝，直到能熟練操作為止，安裝結(jié)束后，也可進行理論教學(xué)，并可根據(jù)需方要求進行必要的實際和理論考試的指導(dǎo)。